Kontrolinstans (Kloak)
LDM Kontrolinstans er af Sikkerhedsstyrelsen godkendt som kontrolinstans for efterprøvning og godkendelse af KvalitetsLedelsesSystemer inden for områderne kloak. LDM Kontrolinstans er godkendt af Banedanmark til at forestå auditering af entreprenører, der vil udføre arbejdsopgaver som f.eks. gravningsfri ledningsetablering på Banedanmarks arealer.
LDM Kontrolinstans upartiskhed
LDM Kontrolinstans sikrer upartiskhed i udførelsen af aktiviteter i forbindelse med evaluering, efterprøvning (audit), godkendelse og beslutningsprocesser. Der er nedsat et udvalg til håndtering af upartiskheden i virksomhedens aktiviteter med opgaver m.m. i henhold til DS/EN 17021, punkt 6.2.
Læs uddrag af LDM Kontrolinstans's kvalitetsstyringssystem her
LDM Kontrolinstans reklamationsbehandling
LDM Kontrolinstans sikrer, at alle klager fra kunder behandles efter ensartede retningslinjer og registreres, således at årsagen kan bestemmes for at forebygge gentagelser.
Læs om vores reklamationsbehandling her
LDM Kontrolinstans kundetilfredshed
Det er vigtigt, at kunderne er tilfredse med deres samarbejde med LDM Kontrolinstans.
Læs om kundetilfredshed her